Заметки 34-него мужа и папаши с малым стажем (zheka_ural) wrote,
Заметки 34-него мужа и папаши с малым стажем
zheka_ural

О сервисе отдельно взятого интернет-магазина

Об интернет-магазинах псто. Расскажу сейчас об одном. Вот что очень важно, обратная связь, так ведь? Выделили тут немалый бюджет в 30-40 т.руб. чтоб закупить всяких неоновых ламп, красок люминесцентных, чтоб наделать приколюх в детскую комнату. Выбрали самый мощный магазин по статистике посещений и предложенному ассортименту. Дальше выложу хронологию переписки сначала:

* 7 окт. Зарегистрировались в магазине, пришло автоматическое письмо с приветствием

* 8 окт. МЫ: Можно ли задать вопросы по продукции, поможете с выбором?

* 8 окт. ОТВЕТ: да у нас все есть , конечно, поможем спрашивайте


* 11 окт. МЫ:  озвучиваем свои вопросы,  просим консультацию,  что именно заказать

....МОЛЧАНИЕ 5 дней...

* 17 (!) окт. МЫ:  Добрый день! Вы про нас не забыли?)"

...МОЛЧАНИЕ....

* 19 окт.: МЫ:  "И снова мы, прием наши письма доходят хоть?)"

* 19 окт. ОТВЕТ:

Здравствуйте, Евгений!

Сегодня отпишусь вам по вашим вопросам. Сейчас отчетный период - отвлекают на налоговые и бухгалтерские дела. Поскольку я и технолог - на такие письма отвечаю только я.


....МОЛЧАНИЕ...

* 25 октября (!!!) МЫ:

Приветствую
Скоро каникулы мы до них хотели успеть(
Может у вас есть какие дилеры, у кого посвободнее со временем?

....МОЛЧАНИЕ до сих пор...

пс: Много у меня терпения? На такие магазины сходу забивать надо или добивать до победного?

Poll #2056463 Интернет-магазин

Иметь с ними дело

Да, просто завал у них
0(0.0%)
Нет, от таких лучше сразу отвернуться
17(85.0%)
Свой вариант
3(15.0%)
Tags: итернет-магазин, клиентоориентированность, сервис
Subscribe
promo zheka_ural july 23, 2016 23:02 42
Buy for 100 tokens
Что-то типа верхнего поста, френдполитике и пр. Закрепим тут. Несколько фактов Быстро о себе: Стал папаней в 2015 , ростим кудрявую кипишную дочь. Уволился с завода после рождения дочки, чтоб быть ближе с семьей. Занялись своим делом в долг. Долг отдали и потихоньку встаем на ноги. Живу в…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments